Retour et remboursement
Politique de retour et de remboursement
Produits personnalisés
Tous les produits vendus sur 4MF Custom sont réalisés sur mesure selon les choix du client (photo, texte, design, etc.).
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces produits ne peuvent pas être retournés ni échangés.
Exceptions
En cas de :
- Produit endommagé à la réception
- Erreur de fabrication de notre part
Le client peut contacter le service client à custom-4mf@outlook.fr dans un délai de 14 jours après réception du colis, avec photos à l’appui.
Remboursement
Un remboursement eventuel pourra être accordé uniquement si le client respecte les conditions cités plus haut.
Le remboursement se fera dans un delai maximum de 5 jours ouvrés.
Chaque demande sera étudiée au cas par cas afin de trouver la meilleure solution (remplacement, remboursement partiel ou total selon la situation).
